Dernière mise à jour : 17 février 2026
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Les informations personnelles que nous collectons
Nous collectons les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et à notre relation commerciale :
- Coordonnées : Nom, adresse de facturation et de livraison, téléphone et e-mail.
- Informations financières : Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (ex: Stripe, PayPal, WooPayments). Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire sur nos serveurs.
- Informations du compte : Identifiants, préférences et historique de commandes.
- Informations techniques : Adresse IP, cookies et données d’utilisation via notre hébergeur Hostinger.
Sources et utilisation des informations
Nous collectons vos données directement auprès de vous lors de la création de votre compte ou de vos achats. Nous les utilisons pour :
- Exécuter votre contrat d’achat et livrer vos produits (Binchotan, Siwak, etc.).
- Assurer la sécurité de la boutique et prévenir la fraude.
- Communiquer avec vous concernant vos commandes ou nos offres marketing (si vous y avez consenti).
Divulgation à des tiers
Nous partageons vos informations uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- Hébergement : Hostinger (stockage des données en Europe).
- Expédition : Nos transporteurs (ex: Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison de vos colis.
- Paiement : Nos passerelles de paiement sécurisées.
Sécurité et conservation
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites (gestion du compte, obligations légales et fiscales).
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.
Contact
Pour toute question : kyanpucontact@gmail.com ou par courrier à Kyanpu, 158 Chem. des Vignerons, BOULAZAC, 24330, FR.