POLITIQUE D’EXPÉDITION
Délai de traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Tarifs et estimations de la livraison Les frais de port sont calculés et affichés au moment du paiement.
- France Métropolitaine : Livraison Standard (2 à 4 jours ouvrés).
- Europe : Livraison Standard (3 à 6 jours ouvrés).
Suivi de commande Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de notification contenant un numéro de suivi vous permettant de vérifier son statut en ligne. Veuillez prévoir un délai de 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.
Problèmes de livraison Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à contact@kyanpu.fr avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.